Итак, продолжаем...

Далее нам предлагается рассмотреть показатель, отражающий текучесть кадров. А точнее, затраты, связанные с текучестью кадров.

По нашему мнению, среди всех показателей, использованных в исследовании, данный показатель является самым методически сложным и дискуссионным. Посудите сами…

Исследователь делит все затраты, связанные с текучестью кадров:

·         На «прямые издержки, связанные с заменой сотрудника и включающие затраты на прием на работу и проведение собеседований»;

·         На «косвенные издержки», которые «…неизменно оказываются более существенными. Если должностные обязанности ушедшего сотрудника выполняются оставшимися сотрудниками, то снижение объемов продаж или производства или ухудшение уровня обслуживания могут неблагоприятно сказаться на выручке или затратах, поскольку сотрудники, скорее всего, будут работать менее продуктивно, пока не будет найдена замена ушедшему».

 

Что касается «прямых издержек», то, по нашему мнению, в их перечень надо включить еще и затраты на обучение привлеченных сотрудников.

( Read more... )

Компания PwC (PricewaterhouseCoopers) представила результаты  четвертого Ежегодного исследования эффективности системы управления персоналом (HR Benchmarking Survey 2010).

(Ссылка: http://www.pwc.com/ru/ru/press-releases/2010/HR-Benchmarking-Survey-2010.jhtml )

 

Как заявлено  в представленном пресс-релизе, «в рамках исследования анализируется влияние системы управления персоналом на успехи бизнеса, а также обозначаются ориентиры для ее дальнейшего совершенствования».

После знакомства с материалами данного исследования, которое (вероятно, в сокращенном виде) удалось найти на портале e-xecutive.ru,  появилось желание прокомментировать его.

 

 

( Read more... )

О том, что сокращение затрат путем ликвидации «лишнего» персонала есть любимая тема российских менеджеров-«убивцев затрат», мы писали уже неоднократно.

В частности, этому была посвящена статья «Снижение затрат на персонал – 2.: Нет человека, нет проблемы».

(Ссылка на статью:

http://www.costkiller.ru/index/ves_ars/kakie_vo/snizhenie/at_product/467/index.htm )

В этой статье, в том числе, были сформулированы причины, по которым следует воздерживаться от массового сокращения персонала.

Так что, вроде бы, тему данную закрыли. Но жизнь, в очередной раз, всколыхнула самосознание и заставила к этой теме вернуться.

Поводом послужила одна публикация наших коллег по цеху. Статья (или «пост») называлась «Сломай стереотип». Вот ссылка на нее:

http://www.leaninfo.ru/2010/09/29/slomai-stereotip/

 

( Read more... )

 

http://schebek.ya.ru/replies.xml?item_no=6

Продолжение ролика "Отличие затрат от расходов. Часть 1."
Подведение итогов и основные выводы.

http://schebek.ya.ru/replies.xml?item_no=2
Наш первый видеоролик.
На практике зачастую понятия "затраты" и "расходы" используются как синонимы.
Это не вполне корректно и может иметь неприятные последствия для бизнеса.

Заработная плата – это, как ни крути, одна из самых существенных составляющих затрат на персонал. Тема рассматривалась нами в статье
"Сокращение затрат на – 3: Даешь правильную зарплату!"

Ссылка на статью:
http://www.costkiller.ru/index/ves_ars/kakie_vo/sokraschen/at_product/468/index.htm

Как один из факторов «правильной» зарплаты мы представили наличие зависимости между величиной вознаграждения и результатом труда работника.
Тему продолжает статья, опубликованная в журнале «Секрет Фирмы» (№ 2 (89) от 17.01.2005 г.).

( Read more... )

Тема аутсорсинга, особенно для молодых компаний , м.б. интересна. Особенно в том формате, в каком это представлено в статье: платишь посильную абонентскую плату и используешь чужие ресурсы.
Но представленные примеры как-то не очень ложатся на бизнес большинства компаний. Тот же Мегаплан имеет "бесплатный заменитель" в виде "Аутлука".
А так идея правильная. И, почти уверен, на подобных сервисах можно создать отдельные бизнесы.

Иск моды Основатель Uniqlo Тадаси Янаи создал уникальный формат, сделавший его компанию крупнейшим одежным ритейлером Японии. Судя по очередям в московский магазин Uniqlo, формат может быть успешным и в России. открыть материал ...

Собственно, еще одна иллюстрация того, что не бывает идеальных бизнес-моделей не бывает.
С одной стороны, продукты с относительно длинным жизненным циклом и относительно узким ассортиментом, что дает возможность экономить на разработке и производстве изделий, управлении запасами.
С другой стороны, из числа потребителей выпадают «стильные и сексапильные», что приводит к недополучению доходов.
Диалектика, одним словом...

Фасадное положение Компания "Кухнистрой", которая изготавливала кухни на заказ, решила позаимствовать технологии у IKEA. Но пытается применять шведскую систему так, чтобы об этом не догадались покупатели. открыть материал ...

Очень интересная ситуация, в которой тесно переплетены вопросы управления продуктом, управления запасами, управления доходами и расходами.
В каком-то смысле классическая задача - поиск компромисса между унификацией (продукта и бизнеса вообще) и желанием декларировать свою способность удовлетворить самые непристойные желания клиентов.
Рассуждения товарища Наврузбекова здравы и логичны, хотя и не бесспорны. (В частности, есть сомнения в отношении изменений, реализованных в организации производства. )
В общем, есть над чем подумать.
По нашему мнению, это - классный "кейс" для подготовки менеджеров в бизнес-школах.

Замороженное партнерство Франчайзинговая сеть кафе «Баскин Роббинс» — одна из крупнейших в России. Однако растет она, по меркам самой компании, слишком медленно. Проблема — в поиске надежных партнеров. открыть материал ...

Даже на первый взгляд, бизнес-концепция Baskin Robbins не вполне логична и, даже, противоречива.
1. С одной стороны, главным аргументом в пользу развития франчайзинговой схемы является то, что «…Россия — огромная страна. И централизованно эффективно управлять каждой точкой крайне сложно.» А с другой стороны, компания все равно вынуждена контролировать своих франчайзи с точки зрения соблюдения установленных стандартов деятельности.
2. Компания хочет видеть в своих партнерах «представителей среднего класса, которые бы хотели развивать бизнес по франшизе, запуская в том или ином регионе не одно кафе, а целую сеть». («Нам выгоднее найти одного партнера, который откроет десять кафе, чем десять, которые откроют по одному.») Только зачем людям, обладающим инвестиционными возможностями по открытию целой сети, нужна франшиза? У них вполне хватит денег, чтобы привлечь эксперта из отрасли, который разработает собственную, адаптированную под местные условия концепцию сети общественного питания. (Местное «Му-му-Грабли»).
3.Франшиза может быть интересна как раз низшему среднему классу, представители которого скопили «свой трудовой миллиончик» и еще «полмиллиончика» поназанимали у родственников и знакомых. Вот для таких инвесторов принципиально важно свести предпринимательские риски к минимуму, ведь эти деньги для них – первые и последние. Только полмиллиона они выложат на паушальный взнос. Еще миллион – на оборудование заведения. На расходные материалы и «гонорары» контролирующим органам денег уже не будет.
4. Baskin Robbins готов помогать уже существующим партнерам, давая им возможность расширять свой бизнес без внушительных вложений, открывая мини-кафе. Только существующие партнеры, если они до сих пор не «умерли», уже «стоят на ногах». Помогать надо как раз тем, кто только открывает свой бизнес.

Основные способы устранения этих противоречий:
1.Не отказываясь, в принципе, от потенциальных «инвесторов-сетевиков», уделить наибольшее внимание мелким инвесторам.
2.Снизить барьер входа в бизнес для мелких инвесторов, для чего:
-сделать сумму паушального взноса, скорее, символической;
-предусмотреть несколько форматов объектов – от нынешних 70-120 м.кв. до 6-8 м.кв. (которые сейчас предлагаются только уже состоявшимся франчайзи);
-предоставлять товарный кредит на первоначальную закупку расходных материалов.
3.Продемонстрировать потенциальным инвесторам-франчайзи свою заинтересованность в снижении их рисков. Для чего Baskin Robbins первоначально входит в бизнес своих франчайзи с долей 20-40%, с последующим (через год-два) выкупом инвестором этой доли. Логика рассуждений потенциального франчайзи в этом случае будет примерно такая: «Если эти парни готовы начать совместный бизнес со мной и готовы участвовать своими деньгами, значит, они уверены в успехе дела и сделают все, чтобы бизнес состоялся. А потому мои риски минимальны!»
Ну и, наконец, работа по продвижению предлагаемой франчайзинговой схемы должна вестись более активно и максимально приближенно «к жизни». В частности, желательно для потенциальных партнеров раз в месяц на базе уже работающих заведений проводить «дни открытых дверей». На них будущие франчайзи могут познакомиться с бизнесом «изнутри», а не с помощью рекламных буклетов.